Shipping policy

معالجة الطلبات

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–2 يوم عمل

الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية سيتم معالجتها في أول يوم عمل يليه

بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيل الطلب


الشحن داخل الإمارات

مدة التوصيل العادي داخل الإمارات: من 1–3 أيام عمل
قد تتطلب المناطق البعيدة مدة إضافية تتراوح بين 1–2 يوم

الشحن مجاني لجميع أنحاء الإمارات

لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك.


مشكلات التوصيل

يرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح
نحن غير مسؤولين عن

  • ضياع الشحنات بسبب عنوان غير صحيح

  • التأخيرات الناتجة عن شركات التوصيل

  • عدماستلام الطلب بسبب نقص معلومات  التواصل مع العميل

في حال واجهت أي مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر إنستغرام

(@5fbakhoor.ae)

وسنقوم بمساعدتك


تتبع الطلب

عند شحن طلبك، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب (بحسب شركة التوصيل)


فشل عملية التوصيل / عودة الشحنة للمرسل

إذا لم يتمكن مندوب التوصيل من الوصول إليك بعد عدة محاولات، فقد يتم إعادة الشحنة إلينا

:في هذه الحالة

  • يمكنك طلب إعادة الشحن (يتم تطبيق رسوم شحن إضافية)


تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص طلبك أو التوصيل، يرجى التواصل معنا

📩  @5fbakhoor.ae :إنستغرام
📱 واتساب: +971 50 5917795